Avantajlarımız - Burrila Çiçek Mağazası

Temel Avantajlarımız

Burrila olarak, müşterilerimize en iyi çiçek deneyimini sunmak için her detayı düşünüyoruz. İşte bizi rakiplerimizden ayıran temel avantajlarımız:

Kalite ve Tazelik

Her gün sabah erken saatlerde tedarik edilen taze çiçeklerle çalışıyoruz. Çiçeklerimiz, özel soğutma sistemlerimizde optimum koşullarda muhafaza edilerek tazeliklerini korur. Kalite kontrolünden geçmeyen hiçbir çiçek aranjmanlarımızda kullanılmaz.

Müşterilerimize sunduğumuz her buket, en az 7 gün tazelik garantisi ile teslim edilir. Bu, endüstri standardının üzerinde bir süredir ve çiçeklerimizin kalitesine olan güvenimizi gösterir.

Profesyonel Floristler

Ekibimiz, uluslararası sertifikalara sahip, ortalama 8+ yıl deneyimli profesyonel floristlerden oluşur. Her biri, Avrupa ve Asya'nın önde gelen çiçekçilik okullarında eğitim almış ve çeşitli yarışmalarda ödüller kazanmıştır.

Floristlerimiz düzenli olarak uluslararası çiçek fuarlarına katılarak trendleri takip eder ve yeni teknikleri öğrenir. Bu sayede klasik aranjmanlardan modern tasarımlara kadar geniş bir yelpazede hizmet sunabiliyoruz.

Kişiselleştirilmiş Yaklaşım

Her müşterimizin zevki, bütçesi ve beklentileri farklıdır. Bu nedenle standart katalog ürünleri yerine, kişiye özel tasarım çözümleri sunuyoruz. Müşterilerimizle detaylı görüşmeler yaparak isteklerini anlar ve beklentilerini aşan sonuçlar yaratırız.

Müşteri veri tabanımızda, önceki siparişler, tercih edilen renkler, özel günler gibi bilgileri saklayarak, tekrarlayan müşterilerimize daha kişiselleştirilmiş öneriler sunabiliyoruz.

Hızlı ve Güvenilir Teslimat

İstanbul içi siparişlerde, aynı gün teslimat garantisi veriyoruz. Acil siparişler için ise ekspres teslimat seçeneğimizle 2 saat içinde çiçeklerinizi sevdiklerinize ulaştırıyoruz.

Özel tasarım araçlarımız, çiçeklerin taşıma sırasında zarar görmesini engelleyen soğutma ve sabitleme sistemleriyle donatılmıştır. GPS takip sistemi ile teslimatları gerçek zamanlı olarak izleyebilir ve müşterilerimize anlık bilgi verebiliriz.

Özel Paketleme ve Sunum

Çiçeklerimiz sadece taze ve güzel değil, aynı zamanda göz alıcı şekilde paketleniyor. Mevsime, özel güne ve çiçeğin türüne göre özel tasarım ambalajlar kullanıyoruz. Premium kağıtlar, kurdeleler ve aksesuarlarla her buket bir sanat eserine dönüşüyor.

Ekstra ücret talep etmeden, kişiselleştirilmiş not kartları, özel mesaj etiketleri ve şık kutular sunuyoruz. Ayrıca çiçeklerin daha uzun süre taze kalması için bakım talimatları içeren kartlar ekliyoruz.

Memnuniyet Garantisi

Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışıyoruz. Herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, 24 saat içinde bildirim yapmanız durumunda ürünü değiştiriyor veya iade ediyoruz.

Yıllık müşteri memnuniyet oranımız %98,7'dir ve bu oranı daha da yükseltmek için sürekli çalışıyoruz. Her teslimat sonrası müşterilerimizden geri bildirim alarak hizmet kalitemizi sürekli iyileştiriyoruz.

Başarı Örnekleri

Burrila olarak, çeşitli zorlu durumlarda bile müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. İşte bazı gerçek başarı örneklerimiz:

Ekspres Kurumsal Sipariş

2 Saat İçinde 50 Aranjman

Uluslararası bir şirket, önemli bir konferans için aynı gün içinde 50 adet masa aranjmanı talep etti. Sabah 9:00'da alınan sipariş, ekibimizin koordineli çalışmasıyla saat 11:00'da teslim edildi. Tüm aranjmanlar aynı kalitede ve tasarımda hazırlandı. Şirket yetkilisi, hızlı tepkimiz ve profesyonel yaklaşımımız sayesinde konferansın sorunsuz başladığını belirtti.

Zorlu Hava Koşullarında Teslimat

Kar Fırtınasında Evlilik Teklifi

Geçen kış, İstanbul'u etkisi altına alan kar fırtınası sırasında, bir müşterimiz evlilik teklifi için özel bir aranjman sipariş etti. Tüm yolların kapanmasına rağmen, özel izinler alarak ve alternatif rotalar kullanarak siparişi zamanında teslim ettik. Çiçeklerin donmaması için özel ısıtmalı taşıma kutuları kullandık ve müşterimizin hayatının en önemli anında yanında olduk.

Uluslararası Koordinasyon

Üç Kıtada Eş Zamanlı Teslimat

Global bir şirket, üç farklı kıtadaki ofislerine aynı anda çiçek gönderimi talep etti. İstanbul'daki merkez ofisimiz, Londra ve Tokyo'daki partner çiçekçilerle koordineli çalışarak, tüm lokasyonlarda aynı tasarım ve kalitede aranjmanların, yerel saat ile 09:00'da teslim edilmesini sağladı. Müşterimiz, uluslararası organizasyon becerimizden etkilendiğini belirtti.

Duygu Dolu Sürpriz

Hastane Odasında Yıldönümü

Bir müşterimiz, hastanede tedavi gören eşi için evlilik yıldönümlerinde özel bir sürpriz planladı. Hastane kurallarına uygun, alerjik reaksiyona neden olmayacak çiçeklerden özel bir aranjman hazırladık. Ayrıca, çiftin düğün fotoğraflarını içeren özel bir albüm ve kişisel bir not ekledik. Bu duygu dolu jestle, zor bir dönemde olan çiftin yüzünü güldürmeyi başardık.

Ek Hizmetler ve Seçenekler

Çiçek aranjmanlarının yanı sıra, deneyiminizi daha da özel kılacak birçok ek hizmet ve seçenek sunuyoruz:

Özel Ambalaj Seçenekleri

Lüks kutu ambalajlar
Mevsimsel temalar
Sürdürülebilir ekolojik paketleme
Kurumsal markalı ambalajlar
Özel tasarım kurdeleler

Tüm ambalaj seçeneklerimiz, çiçeklerin tazeliğini korurken göz alıcı bir sunum sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Özel günlere ve mevsimlere göre değişen temalarımız bulunmaktadır.

Hediye Eklentileri

Premium çikolatalar
El yapımı mum ve kokular
Özel tasarım vazolar
Şampanya ve şarap seçenekleri
Kişiselleştirilmiş takılar

Çiçeklerinizin etkisini artırmak için seçtiğimiz kaliteli ek hediyelerle sevdiklerinizi daha da mutlu edebilirsiniz. Tüm hediye ürünlerimiz, çiçeklerimiz gibi özenle seçilmektedir.

Kişiselleştirme Seçenekleri

Özel mesaj kartları
Fotoğraflı notlar
Kişiye özel şiirler
İsme özel vazo kazıma
Özel anı kartları

Hediyenizi tamamen kişiselleştirmek için sunduğumuz özel seçeneklerle, unutulmaz anlar yaratın. Kaligrafi uzmanlarımız tarafından hazırlanan el yazısı notlar en çok tercih edilen seçeneklerimizden biridir.

Bizimle İletişime Geçin